Son impossible à récupérer sur un netbook Asus

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

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Clinquart
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Son impossible à récupérer sur un netbook Asus

Message par Clinquart » 20 oct. 2018 14:43

Bonjour,

Je n'ai plus de son sur le netbook de ma fille ASUS modèle X205 TAW sous Windows 10.

J'ai cherché des solutions un peu partout sur le web, sur le site constructeur et sur les forums, tenté tout un tas de manips depuis des semaines, sans succès. Je pense même avoir fait plus de mal que de bien au final...

Bref, désormais :
- L'icône son sur le bureau est barrée d'une croix.
- La config son indique qu' "aucun périphérique audio n'est installé" (et cela continue même si j'essaie d'installer le pilote fourni par ASUS et redémarre).
- POURTANT, dans le gestionnaire de périphériques, on m'indique que "Real tek I2S Audio Codec fonctionne correctement".

Bref, je ne comprends rien.

Est-ce que l'un ou l'une d'entre vous saurait m'aider ?

Merci d'avance, amicalement.

Régis




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Re: Son impossible à récupérer sur un netbook Asus

Message par Parisien_entraide » 20 oct. 2018 15:26

Bonjour

Cela ressemble à ce bug viewtopic.php?f=11&t=61399

Regarde si il n 'y a pas du "Intel Smart Sound Technology" dans le gestionnaire de périphériques

Clinquart
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Re: Son impossible à récupérer sur un netbook Asus

Message par Clinquart » 20 oct. 2018 16:34

Bonjour,
Merci. Ce n'était pas cela car curieusement il n'y avait aucun point d'exclamation dans le gestionnaire de périphs.
Mais je me suis un peu énerve entre-temps et j'ai planté le PC complètement en téléchargeant un machin en ligne censé scanner et upadter mes pilotes. Du coup je suis en train de tenter de carrément réinitialiser W10. (Comme ma fille n'avait aucune donnée sur le PC, c'est peut-être la meilleure méthode).
Je verrai si le problème perdure après réinitialisation (si elle réussit...).

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Re: Son impossible à récupérer sur un netbook Asus

Message par Parisien_entraide » 21 oct. 2018 09:14

Si tu réinstalles, commence de suite par installer le chipset https://www.asus.com/fr/Laptops/ASUS_Ee ... _Download/
(on ne trouve que TA et non TAW, tu connais la différence ? C'est du Win10 en 32 Bits ?)

Installer le chipset en priorité à permis à pas mal de gens de résoudre le pb du touchpad ET du son

Le firmware est à jour ?

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Re: Son impossible à récupérer sur un netbook Asus

Message par Malekal_morte » 22 oct. 2018 19:33

j'ai planté le PC complètement en téléchargeant un machin en ligne censé scanner et upadter mes pilotes
Lis ceci : https://www.malekal.com/logiciels-mise- ... ue-danger/
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