Pc Windows 10 planté ou infecté?

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

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tessa47
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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par tessa47 » 12 oct. 2018 11:52

Bonjour

Je vais tester ta manip
mais j'ai encore une question..
regarde mes captures d'écrans est ce que c'est normal ?
ce matin il n'y avais que des RuntimeBroker.exe !!
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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par Malekal_morte » 12 oct. 2018 12:06

Ce sont les mises à jour de Windows 10 qui s'installe et se téléchargent.
Quel KBXXXX tente de s'installer ?
Regarde dans les paramètres W10 > mises à jour et sécurité
Vois si tu as des erreurs.

C'est pour voir si tu as bcp de retard.
Il faut que ton Windows 10 se mette à jour après ça devrait se calmer.
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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par tessa47 » 12 oct. 2018 13:27

et la mise a jour bloque sur 25%
ensuite il marque initialisation-téléchargement-installation_ et ca recommence à chaque fois

j'ai fait l'assistant de mise a jour il me dis que mon pc est à jour .grrrrrr
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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par tessa47 » 15 oct. 2018 21:37

J'ai installer la mise à jour manuellement ..
Le pc a redémarrer.. ok

Mais il arrive souvent que tout cessé de fonctionner .. j'attend 2 min et tout se remet..

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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par Malekal_morte » 15 oct. 2018 21:48

Tu entends quoi par tout cesse de fonctionner ?
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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par tessa47 » 16 oct. 2018 10:31

En faite .. tout se fige et les programmes ne réponde plus ..
Exemple j'ouvre le gestionnaire de tache et la il y'a gestionnaire des tâches ne répond pas .. voulez vous terminer le processus ou attendre .. alors j'attend et ça reviens au bout d'une ou 2 min ..

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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par Malekal_morte » 16 oct. 2018 11:21

ok,


Tu peux lancer un une réparation DISM

Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invite de commandes (admin)" ou par une recherche Cortana :
Image

dans la fenêtre noire, les deux commandes suivantes en laissant l'analyser s'effectuer à chaque fois:
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
dans la fenêtre.

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)

Redémarre.

puis une réparation SFC

Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)",
Saisir sfc /scannow dans la fenêtre.

Ça doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés,
qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment, redémarre.
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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par tessa47 » 17 oct. 2018 00:04

J'ai voulu suivre ta démarche.. mais j'avais lancer une analyse de Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) et d'un coup le pc c'est été un avec marque veuillez patientez comme une MAJ .. il a redémarrer c'est re etaint totalement .. de la je le rallume mais il me demande même pas mon mot de passe sur ma session il reste figé et un écran bleu apparaît et il se re étain se relance et à nouveau écran bleu j'ai lancer le diagnostique en tapant F8 j'ai voulus faire une restauration du système à un point de restauration crée.. mais la erreur .. donc il redémarre et hop ecran bleu il redémarre et encore ecran bleu .. la je l'ai étain pour ne pas qu'il fasse ça toute la nuit ..
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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par Malekal_morte » 17 oct. 2018 10:38

pas top tout ça...
Maintenant, vu que ton disque est en prudence, ce n'est pas très étonnant.
On peut tenter de réinitialiser, s'il n'arrive pas au bout, probablement qu'il faudra changer le disque dur.

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter de réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprimes les applications).
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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par tessa47 » 17 oct. 2018 12:32

Bon bé je suis dégoûté.. je vien de tenter la réinitialisation du pc que se soit en conservant ou en supprimant mes fichier il s'arrête à 1% et me remet sur la page des options de récupération

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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par tessa47 » 18 oct. 2018 12:45

Dis moi .. c'est la première fois que je vois cette option "utiliser un autre système d'exploitation "
C'est vrais que quand j'ai acheter ce pc il étais à la base sous Windows 8 .. est ce que tu crois que je peut le tenter ou pas ?
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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par Malekal_morte » 18 oct. 2018 17:43

Tu peux tenter réinitialiser dans la partie Dépannage oui.
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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par tessa47 » 18 oct. 2018 21:06

tessa47 a écrit :
17 oct. 2018 12:32
Bon bé je suis dégoûté.. je vien de tenter la réinitialisation du pc que se soit en conservant ou en supprimant mes fichier il s'arrête à 1% et me remet sur la page des options de récupération

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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par Malekal_morte » 19 oct. 2018 00:06

Réinstalle Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar ... /windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et formate la.
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
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Re: Pc Windows 10 planté ou infecté?

Message par tessa47 » 19 oct. 2018 13:13

Encore un problème.. Je m'arrache les cheveux à force .. PDT_013
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