Lenteur & windows update erreur 8024402F

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

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Lenteur & windows update erreur 8024402F

Message par Novo » 17 août 2018 09:38

Bonjour,

Mon PC, sous Windows 7, protégé par Avast (gratuit), est devenu lent, voire se fige.
Windows Update affiche : Windows n'a pas pu rechercher les nouvelles mises à jour - une erreur s'est produite lors de la recherche de mises à jour pour votre ordinateur - Erreurs détectées : Code 8024402F.

Toute aide est la bienvenue.




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Re: Lenteur & windows update erreur 8024402F

Message par Malekal_morte » 17 août 2018 11:39

Salut,

Envoie le fichier C:\Windows\WindowsUpdate.log sur [https://pjjoint.malekal.com]
Donne le lien ici.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Re: Lenteur & windows update erreur 8024402F

Message par Novo » 17 août 2018 12:32

Merci de m'aider.

Voici le 1er élément demandé.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12y15j8t13

Je m'attaque au reste

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Re: Lenteur & windows update erreur 8024402F

Message par Malekal_morte » 17 août 2018 12:37

Apparemment le client Windows Update n'arrive pas à synchroniser avec le serveur.
J'imagine que l'ordinateur est bien à l'heure.
Donc tu devrais tester en désinstallant complètement Avast!.
Fais aussi passer FRST.
11:03:43:402+0400 1 148 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 8024a005 AutomaticUpdates Failure Software Synchronization Windows Update Client failed to detect with error 0x8024a005.

Code : Tout sélectionner

2018-08-17	11:09:33:989	 580	654	PT	WARNING: ECP: DownloadCabFile: failed to get CDN Country for error reporting, hr = 0X80072F76
2018-08-17	11:10:11:664	 580	654	Misc	WARNING: WinHttp: WinHttpQueryHeaders(WINHTTP_QUERY_CONTENT_TYPE) for X-CCC failed. error 0x80072f76
2018-08-17	11:10:11:664	 580	654	PT	WARNING: ECP: DownloadCabFile: failed to get CDN Country for error reporting, hr = 0X80072F76
2018-08-17	11:10:13:137	 580	654	Misc	WARNING: WinHttp: WinHttpQueryHeaders(WINHTTP_QUERY_CONTENT_TYPE) for X-CCC failed. error 0x80072f76
2018-08-17	11:10:13:137	 580	654	PT	WARNING: ECP: DownloadCabFile: failed to get CDN Country for error reporting, hr = 0X80072F76
2018-08-17	11:10:14:147	 580	654	Misc	WARNING: WinHttp: WinHttpQueryHeaders(WINHTTP_QUERY_CONTENT_TYPE) for X-CCC failed. error 0x80072f76
2018-08-17	11:10:14:147	 580	654	PT	WARNING: ECP: DownloadCabFile: failed to get CDN Country for error reporting, hr = 0X80072F76
2018-08-17	11:10:40:923	 580	654	PT	WARNING: ECP: Failed to validate cab file digest downloaded from http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/others/2018/03/26416136_1473bcef724060e46cff537d71377663802cff98.cab with error 0x80091007
2018-08-17	11:10:40:923	 580	654	PT	WARNING: ECP: This roundtrip contained some optimized updates which failed. New Update count = 47, Old Count = 60
2018-08-17	11:10:40:985	 580	654	PT	WARNING: Sync of Updates: 0x8024402f
2018-08-17	11:10:40:985	 580	654	PT	WARNING: SyncServerUpdatesInternal failed: 0x8024402f
2018-08-17	11:10:40:985	 580	654	Agent	  * WARNING: Failed to synchronize, error = 0x8024402F
2018-08-17	11:10:41:001	 580	654	Agent	  * WARNING: Exit code = 0x8024402F
2018-08-17	11:10:41:001	 580	654	Agent	*********
2018-08-17	11:10:41:001	 580	654	Agent	**  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2018-08-17	11:10:41:001	 580	654	Agent	*************
2018-08-17	11:10:41:001	 580	654	Agent	WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x8024402f
2018-08-17	11:10:41:001	 580	654	Report	REPORT EVENT: {8BFB29EC-D409-4A85-8E3B-2A88D028B8CC}	2018-08-17 11:03:43:402+0400	1	148	101	{00000000-0000-0000-0000-000000000000}	0	8024a005	AutomaticUpdates	Failure	Software Synchronization	Windows Update Client failed to detect with error 0x8024a005.
2018-08-17	11:10:41:001	 580	904	AU	>>##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {9EC7B008-A5E5-485F-8456-FE140A045F40}]
2018-08-17	11:10:41:001	 580	904	AU	  # WARNING: Search callback failed, result = 0x8024402F
2018-08-17	11:10:41:001	 580	904	AU	  # WARNING: Failed to find updates with error code 8024402F
2018-08-17	11:10:41:001	 580	904	AU	#########
2018-08-17	11:10:41:001	 580	904	AU	##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {9EC7B008-A5E5-485F-8456-FE140A045F40}]
2018-08-17	11:10:41:001	 580	904	AU	#############
2018-08-17	11:10:41:001	 580	904	AU	Successfully wrote event for AU health state:0
2018-08-17	11:10:41:001	 580	904	AU	AU setting next detection timeout to 2018-08-17 12:10:41
2018-08-17	11:10:41:001	 580	904	AU	Setting AU scheduled install time to 2018-08-17 23:00:00
2018-08-17	11:10:41:001	 580	904	AU	Successfully wrote event for AU health state:0
2018-08-17	11:10:41:016	 580	904	AU	Successfully wrote event for AU health state:0
2018-08-17	11:10:41:079	 580	654	Report	CWERReporter::HandleEvents - WER report upload completed with status 0x8
2018-08-17	11:10:41:079	 580	654	Report	WER Report sent: 7.6.7601.23806 0x8024a005(0) 0000000-0000-0000-0000-000000000000 Scan 0 0 AutomaticUpdates {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77} 0
2018-08-17	11:10:46:008	 580	654	Report	REPORT EVENT: {5B1D8F8E-5FD0-4C16-A1FE-290E7812F47E}	2018-08-17 11:10:41:001+0400	1	148	101	{00000000-0000-0000-0000-000000000000}	0	8024402f	AutomaticUpdates	Failure	Software Synchronization	Windows Update Client failed to detect with error 0x8024402f.
2018-08-17	11:10:46:008	 580	654	Report	CWERReporter::HandleEvents - WER report upload completed with status 0x8
2018-08-17	11:10:46:008	 580	654	Report	WER Report sent: 7.6.7601.23806 0x8024402f(0x80091007) 0000000-0000-0000-0000-000000000000 Scan 0 0 AutomaticUpdates {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D} 0
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Re: Lenteur & windows update erreur 8024402F

Message par Novo » 17 août 2018 13:01

Voici la suite :

FRST https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... r6k5y8k8y5
Shortcut https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... t5u11o8s11
Additionnal https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 611m11u7o9

Merci pour le temps consacré.
Je teste en désinstallant complètement Avast! et je reviens.


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Re: Lenteur & windows update erreur 8024402F

Message par Novo » 17 août 2018 13:19

J'ai testé en désinstallant complètement Avast! : même message d'erreur hélas.

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Re: Lenteur & windows update erreur 8024402F

Message par Malekal_morte » 17 août 2018 13:42

Répare Windows Update avec Windows Repair, voir : https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/
Et si passe mieux :
=> Répare Windows 7 sans perte de données.
Les iso de Windows 7 peuvent être téléchargés depuis ce lien : https://www.malekal.com/telecharger-iso-de-windows-7/
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Re: Lenteur & windows update erreur 8024402F

Message par Novo » 17 août 2018 16:31

Réparation Windows Update avec Windows Repair sans succès.

Pour réparer Windows, j'hésite.
Je possède le CD & la clé mais lors de l'installation initiale, j'avais dû faire une activation téléphonique laborieuse. Je redoute que cela bloque à nouveau.

Pour info, je réside sur l'Île de la Réunion et j'ai changé de box il y a quelques mois.
Merci.

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Re: Lenteur & windows update erreur 8024402F

Message par Malekal_morte » 17 août 2018 19:45

Je ne pense pas que la réparation touche la licence mais c'est une possibilité.
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