winsetup.dll windows 7 manquante

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winsetup.dll windows 7 manquante

Message par oups » 04 août 2018 12:51

Bonjour,
au démarrage de windows j'ai un message d'erreur m'indiquant que windows ne peut s'ouvrir car "winsetup.dll est manquante, code erreur 0x3e7". J'ai créé une clé usb de restauration en suivant les indication de votre site, j'ai lancé « Réparation du démarrage de Windows » mais aucune erreur n'est détectée et je retourne en boucle sur le message lorsque je tente un redémarrage. Le systeme est windows 7, 64 bits.
J'ai également tenté un chkdsk avec réparation, il a signalé deux cluster défectueux et réparés mais lorsque je redémarre je reviens sur le même message qui tourne en boucle.
L'ordinateur est celui d'un ami et le problème est apparu à la suite d'une tentative infructueuse d'installation d'une nouvelle imprimante d'après ses dires. Il n'a aucune sauvegarde.
Merci de votre aide et conseils !




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Re: winsetup.dll windows 7 manquante

Message par Malekal_morte » 04 août 2018 14:38

Salut,

Tu as vérifié depuis l'invite de commandes du CD Windows 7, si le fichier est bien présent ?

Code : Tout sélectionner

dir c:\Windows\system32\winsetup.dll
il est aussi possible de faire une réparation SFC.

Code : Tout sélectionner

SFC /scannow /OFFBootdir=C:\ /OFFWindir=C:\Windows
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Re: winsetup.dll windows 7 manquante

Message par oups » 04 août 2018 15:01

merci pour ce retour rapide,
lorsque je tape la ligne de commande dir... la réponse est "le chemin d'accès spécifié est introuvable" dois-je tenter sfc?

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Re: winsetup.dll windows 7 manquante

Message par oups » 04 août 2018 16:46

je viens de tenter la ligne suivante :
c:\>SFC /scannow /OFFBootdir=C:\ /OFFWindir=C:\Windows et la réponse est : "la protection des ressources windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation"
ne sachant si j'avais tapé la commande correctement j'ai essayé :
c:\>windows\system32>SFC /scannow /OFFBootdir=C:\ /OFFWindir=C:\Windows
la réponse est : "le chemin d'accès spécifié est introuvable"
je ne sais pas ce que je dois faire... et si ce que j'ai fait est correct... ? Merci d'avance !

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Re: winsetup.dll windows 7 manquante

Message par Malekal_morte » 04 août 2018 17:37

tu peux voir si le fichier est bien présent avec la commande dir ?
L'idée étant que s'il n'est pas présent, tu puisses récupérer ce fichier depuis un autre ordinateur en Windows 7.
Ensuite tu le mets par exemple à partir du Live CD Malekal, voir : https://www.malekal.com/malekal-live-cd/
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Re: winsetup.dll windows 7 manquante

Message par oups » 04 août 2018 17:57

pourrais-tu me préciser la ligne de commande à entrer, je navigue un peu à vue...

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Re: winsetup.dll windows 7 manquante

Message par angelique » 04 août 2018 18:01

Dans une invite de commande cmd<clic droit exécuter en tant qu'administrateur:

cd c:
cd windows
cd system32
dir /p


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Re: winsetup.dll windows 7 manquante

Message par oups » 04 août 2018 18:24

je bloque sur les lignes de commande : la fenêtre invite de commande démarre avec x:\sources , je mets c: , s'affiche alors c:\> que dois-je écrire à la suite? désolée pour mon ignorance...

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Re: winsetup.dll windows 7 manquante

Message par angelique » 04 août 2018 18:49

oui c: pour accéder à ton disk C et puis la suite :

cd windows
cd system32
dir /p

cd permet d'accéder au répertoire
dir permet de lister le contenu du répertoire , le switch /p le montre par page
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Re: winsetup.dll windows 7 manquante

Message par oups » 04 août 2018 19:02

merci,
quand je tape
c:\>cd windows
cela donne : le chemin d'accès spécifié est introuvable... j'ai oublié quelque chose?

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Re: winsetup.dll windows 7 manquante

Message par angelique » 05 août 2018 10:17

au démarrage de windows j'ai un message d'erreur m'indiquant que windows ne peut s'ouvrir
Du coup tu n'es pas sur windows mais depuis un livecd ?
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Re: winsetup.dll windows 7 manquante

Message par oups » 06 août 2018 11:20

j'avance... en fait je m'étais trompée de répertoire, windows est sur d et non c... j'ai repris les tentatives depuis le début, sfc a detecté une erreur et m'indique "une réparation systeme en attente nécessite la fin du redémarrage. Redémarrez Windows et exécutez de nouveau sfc" , ma question : dois maintenir le boot au redémarrage sur le cd ?

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Re: winsetup.dll windows 7 manquante

Message par Malekal_morte » 06 août 2018 11:51

Essaye sur Windows normal.
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Re: winsetup.dll windows 7 manquante

Message par oups » 06 août 2018 12:02

ça ne fonctionne pas, au chargement de windows , Windows m'indique qu'une erreur est survenue et que l'installation de Windows ne peut se faire et m'indique de recommencer l’installation...

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Re: winsetup.dll windows 7 manquante

Message par Malekal_morte » 06 août 2018 12:37

Tu peux réinstaller Windows 7.
Récupère ta clé Windows si tu ne l'as pas : Comment récupérer la clé produit de Windows.

Une fois la clé Windows 7 récupérée, tu peux créer un support d'installation de Windows 7 qui va te permettre de réinstaller complètement Windows.

1) Télécharger l'ISO de Windows : Télécharger les ISO d'installation de Windows 7
2) Créer une clé d'installation de Windows qui servira de support d'installation de Windows 7 : Comment créer une clé d'installation de Windows
3) Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Le programme d'installation de Windows 7 va alors se lancer...
Laisse toi guider en suivant les instructions de ce tutoriel : Comment installer Windows 7.
Ne formate pas la partition principale, sélectionne la puis fais suivant pour avoir les données dans Windows.old après l'installation.
Tu pourras y récupérer tes documents.
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