Realtek audio ne s'ouvre pas sous WIN10

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

Modérateur : Mods Windows

darkshadow
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Realtek audio ne s'ouvre pas sous WIN10

Message par darkshadow » 04 juin 2018 12:00

Bonjour à toutes et à tous,

Lorsque je branche un casque audio, le son continue de sortir des haut-parleurs plutôt que de commuter vers le casque.

D'habitude, une fenêtre Windows s'ouvre pour me demander ce que j'ai branché : là, rien.

Je me suis aperçu que le gestionnaire Realtek audio est absent du panneau de configuration.
Il ne s'ouvre pas non plus en cliquant sur C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe : rien ne se passe.

Pourtant, je l'ai désinstallé et réinstallé depuis le lien fourni par Dell, mais cela n'a rien changé.

Je sèche.

Ma config : Windows10 Famille ver. 1803
Ordinateur portable Dell Inspiron 5570

Merci beaucoup pour vos lumières !

Angélique.




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Malekal_morte
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Re: Realtek audio ne s'ouvre pas sous WIN10

Message par Malekal_morte » 04 juin 2018 12:07

Salut,

Réinstalle les pilotes Audio là : https://www.malekal.com/plus-de-asus-ap ... indows-10/
ou directement pour réinstaller les pilotes Audio Realtek : https://www.malekal.com/realtek-audio-i ... indows-10/
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darkshadow
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Re: Realtek audio ne s'ouvre pas sous WIN10

Message par darkshadow » 04 juin 2018 22:05

Bonsoir Malekal,

Merci pour ta réponse.

J'avais déjà essayé, mais je l'ai refait, et aucun changement.

Une autre idée ?
Merci.

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Re: Realtek audio ne s'ouvre pas sous WIN10

Message par Malekal_morte » 05 juin 2018 00:11

Essaye de désinstaller les programmes Realtek audio si tu en as dans les paramètres de Windows 10 > Applications.
et tu réinstalles.
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darkshadow
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Re: Realtek audio ne s'ouvre pas sous WIN10

Message par darkshadow » 05 juin 2018 21:26

Bonjour Malekal,

On entre dans la 4ème dimension : j'ai désinstallé Realtek card reader et Realtek HD audio driver via les paramètres > Applications comme tu m'as indiqué.

Les désinstallations m'ont demandé de redémarrer, ce que j'ai fait, et j'ai constaté que les dossiers Realtek situés dans les dossiers Programmes et Programmes(x86) y étaient toujours.

Je n'ai rien réinstallé.

Et miracle, ça refonctionne : le son commute vers le casque lorsque je le branche.

Mais je n'ai toujours pas le gestionnaire Realtek dans le panneau de configuration.

Bon, l'essentiel est que le son fonctionne. Pour le gestionnaire, ce serait bien de l'avoir mais le principal est le son.

Merci et bonne soirée.


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Re: Realtek audio ne s'ouvre pas sous WIN10

Message par Malekal_morte » 05 juin 2018 21:28

Mouais des fois l'informatique....
Au moins tu as avancé =)
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