[MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

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Meg
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[MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Message par Meg » 20 mai 2018 14:36

Bonjour à tous,

Voilà mon problème : Hier soir, j'ai lancé une MàJ Windows. Ce matin, en rallumant mon précieux, il fait les derniers préparatifs de la MàJ. Jusque là, tout va bien. Il me demande la langue pour mon clavier. Je mets "Français" et me propose ensuite différentes options et je mets : "continuer".

Premier bug : ça charge et ça revient à "choisissez une langue". Je réessaie deux ou trois fois la boucle en me disant que ça va sûrement charger un jour, mais rien à faire. Alors je décide de prendre une autre option que "continuer" après le choix de la langue. Je lui demande de se lancer avec Windows 10 (que j'avais déjà) au lieu de ce qu'il me propose en premier lieu (je ne me rappelle plus ce que c'est, désolée !). Ensuite, chargement, il me dit "Bonjour" et tout. Il m'a même dit : "Laissez-nous tout", rien de plus, juste : "laissez-nous tout".

Bref, une fois les chargements terminés, j'arrive sur mon bureau, mais je n'ai plus rien ! ça me donne ça :
erreur-bureau-apres-mise-jour-Windows10.jpg
Erreur chargement bureau après mise à jour Windows 10
Petit zoom de mon appareil pour vous montrez ce que dit l'encadré blanc : C:\Windows\system32\config\systemprofile\Desktop n’est pas disponible sur Windows 10
erreur-bureau-apres-mise-jour-Windows10-2.jpg
Erreur chargement bureau après mise à jour Windows 10
Et quand je ferme l'encadré, j'ai juste la corbeille qui apparaît en haut à gauche, mais rien de plus. J'ai essayé de démarrer en mode sans échec mais rien à faire. De même, il me dit qu'aucune restauration n'est possible. Je n'ai plus internet et quand je tente de cliquer sur le menu windows en bas à droite, je n'ai rien qui apparaît.

Je vous promets, j'ai cherché partout une solution à mon problème mais ça me demande d'ouvrir des dossiers ou d'aller chercher des logiciels précis à télécharger, le problème étant que je n'ai accès à rien du tout ! Je ne peux donc pas exécuter tout ce qui m'est demandé pour régler le problème.
La solution semble être de réinstaller Windows, mais je n'ai pas de CD d'installation.

J'aurais dû me méfier de cette mise à jour PDT_013

Merci d'avance de prêter attention à mon problème, en espérant ne pas vous ennuyer avec ça :)




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Malekal_morte
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Re: [MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Message par Malekal_morte » 20 mai 2018 14:46

Salut,

Je viens de publier un article là dessus, puisque tu es le 546545674575645e dans ce cas...
=> https://www.malekal.com/windows-system3 ... isponible/

Le premier paragraphe devrait permettre de remettre les icônes, seulement après, tu n'as accès à rien et tout merde.
essaye ça pour ensuite :

Ouvrez l’éditeur du registre regedit :
Sur votre clavier appyez sur latouche Windows + R
Saisissez regedit et OK
A gauche, déroulez, en cliquant sur les +, l’arborescence suivante : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
Donne le contenu.
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Re: [MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Message par Meg » 20 mai 2018 15:08

Merci de cette réponse rapide !

J'ai fait ce que tu as dit, et voilà le résultat :

Image

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Re: [MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Message par Malekal_morte » 20 mai 2018 15:12

ok c'est bon..
Du coup suis le lien que j'ai donné mais pour le moment, ça n'a pas donné de solution 100% efficace.
Il faudrait ensuite tenter de réparer Windows 10 sans perte de données : https://www.malekal.com/reparer-windows ... e-donnees/
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Re: [MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Message par Meg » 20 mai 2018 15:26

J'essaie, mais j'ai un problème dès la première étape étant donné que je ne peux pas ouvrir d'explorateur de fichiers.


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Re: [MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Message par Malekal_morte » 20 mai 2018 15:32

Même en faisant :
Touche Windows + R
et en saisissant explorer.exe et ok ?

et si tu ajoutes un nouvel utilisateur avec netwpliz ?


Sinon il faudra réinstaller Windows 10 en créant le support d'installation depuis un autre ordinateur.

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10. On va tout de même tenter une réinitialisation de Windows avant.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Comment télécharger les ISO d'installation de Windows
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD- voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer son ordinateur sur une clé USB
- Vas dans réparer ordinateur puis les options avancées, réinitialise Windows 10.
Redémarre dessus, s'il ne fonctionne toujours pas mieux :

Redémarre sur le support d'installation.
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Durant l'installation, prends personnaliser et sélectionne la partition principale.
- Installe Windows dessus, il te devrait détecter qu'une version est déjà présente et te proposer de copier les anciennes données.
Les données seront copiées sur un dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
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Re: [MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Message par Meg » 20 mai 2018 15:37

Oui, même avec Windows+R car ça m'affiche : "Tentative de référence à un jeton qui n'existe pas"

Je vais essayer ce que tu proposes ensuite !

Chris27
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Re: [MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Message par Chris27 » 20 mai 2018 18:20

Bonjour, j’ai créé un autre profil en admin qui ne fonctionne pas, et quand je tente de me connecter avec mon ancien profil passé en utilisateur, j’ai le message « windows n’a pas pu se connecter au service ProfSvc. Consulter votre administrateur système. » Que puis-je faire ? Merci

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Re: [MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Message par Malekal_morte » 20 mai 2018 20:34

Réinstalle Windows 10 comme indiqué.
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Re: [MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Message par michèle.damé » 21 mai 2018 11:28

Bonjour Malekal,
Malheureusement, je suis dans la même situation. je vais donc créer un nouveau message en référence à celui ci :)

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Re: [MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Message par pda-informatique » 23 mai 2018 13:52

même souci pour moi impossible de lancer l'explorateur ou quoique ce soit
obligé de faire une reinitialisation

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Re: [MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Message par Malekal_morte » 23 mai 2018 14:42

et oui...
Je pense que vous avez tous Avast! ... ?
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Re: [MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Message par dansan » 23 mai 2018 21:44

bonjour,
j'ai exactement le même problème que celui décrit au début de ce sujet sur mon portable
dans ces conditions, aucune possibilité de télécharger quoi que soit
que faire ?
merci

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Re: [MISE À JOUR] Plus rien après une mise à jour Windows

Message par Shimik_Root » 25 mai 2018 01:31

dansan a écrit :
23 mai 2018 21:44
bonjour,
j'ai exactement le même problème que celui décrit au début de ce sujet sur mon portable
dans ces conditions, aucune possibilité de télécharger quoi que soit
que faire ?
merci
Crée un nouveau sujet avec ton problème bien détaillé et quelqu'un te répondra dès que possible.


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