Poblème de certificat navigateurs et de connexion windows

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

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nicotech
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Poblème de certificat navigateurs et de connexion windows

Message par nicotech » 16 mai 2018 15:09

Bonjour tout le monde, je me présente nicolas déjà pour commencé je trouve ce site très intéressant il ma permis d'apprendre pleins de chose.
Je viens vers vous car j'ai essayé de nombreuses solution proposé et la je dois dire que je suis totalement bloqué.

Alors voila j'aide une petite mamie de temps en temps pour corriger les problèmes de son pc qui est en Windows 8.
Je suis aller la voir et elle me dit qu'elle a plus aucun accès sur les sites internet et effectivement rien de ne marche que ce soit avec n'importe quel navigateur ( Problème de certificat) en sachant aussi qu'elle a reçut un mail bizarre mais elle à oublié.

Donc je me suis dis ce n'est rien, juste l'heure qui n'est pas bonne mais non l'heure est à la bonne date.
Et en regardant de plus près je remarque d'autres problèmes comme

-Connexion au compte Microsoft impossible cela m'indique pas de connexion, alors que j'ai accès à internet et que seul le portail de orange marche parfaitement.
-j'ai internet mais aucun réseau n'est détecter
-Le parfeu est connecté en réseau public et non en privé mais impossible de changer.

Bref je me tire les cheveux voila ce que j'ai fait jusqu'à présent:

-J'ai désactiver et réactiver les cartes réseaux,
-J'ai désinstaller et réinstaller les cartes réseaux,
- j'ai désactivé parafeur et anti-virus,
-j'ai amené l'ordinateur chez moi pour essayer avec mon box et j'ai exactement la même chose.

et voici la liste de tout les logiciels que j'ai utilisé:
- AdwCleaner
- CCleaner
- ZHPCleaner
-ZHPdiag
- RogueKiller
-JRT
-SFTGC
- Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)

ils ont tous rien détecté et la honnêtement je ne sais plus quoi faire
donc si une âme charitable peut me venir en aide, ou je formate l'ordinateur
chose que je voudrais évité car la mamie à perdu son mari et à besoin de l'ordinateur rapidement pour les papiers etc...
mais bon si vraiment il y a pas le choix...

j'espère que je me suis bien exprimé si vous avez des questions je suis la et je suis toutes vos directives

merci par avance et désolé d'avoir raconté ma vie lol




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Re: Poblème de certificat navigateurs et de connexion windows

Message par Malekal_morte » 16 mai 2018 15:36

Salut,

Quelques commentaires.
JRT est totalement inefficace.
CCLeaner ne supprime pas les virus donc aucun intérêt.
ZHPCleaner etc c'est assez limité.
Bref à la limite si tu souffrais de publicités intempestives, ça peut-être intéressant mais dans tous les autres, ça ne sert à rien de nettoyer l’ordinateur avec tous ces utilitaires.

~~

Ce serait bien que tu regardes les erreurs sur les certificats des sites visités.
Tu peux les voir en suivant cette page : https://www.malekal.com/visualiser-cert ... ox-chrome/

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


puis :

Touche Windows + R
tape certmgr.msc et OK.
Vas dans les certificats d'autorités et donne une capture d'écran.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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Re: Poblème de certificat navigateurs et de connexion windows

Message par nicotech » 16 mai 2018 15:40

Je te remercie je vais ça immédiatement et je vous tiens informé

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Re: Poblème de certificat navigateurs et de connexion windows

Message par nicotech » 16 mai 2018 16:29

Rebonjour Voici les Rapports

Addition:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 4p10r12d13

Frst:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... h5m6q15o11

Shorcut:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 10r8k15v13

et la capture d'écran par contre je suis pas sur d'être à la bonne rubrique.
Pièces jointes
certi.jpg

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Re: Poblème de certificat navigateurs et de connexion windows

Message par nicotech » 16 mai 2018 17:05

voici aussi une capture d'écran d'une erreur de certificat
Pièces jointes
you.jpg


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Re: Poblème de certificat navigateurs et de connexion windows

Message par Malekal_morte » 16 mai 2018 21:24

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
CCleaner
CyberLink
Driver Booster
DriverMax 7
WildTangent Games
PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-cclea ... e-windows/

~~

Il est pas à jour ce Windows..
Mets à jour vers la version 8.1 : https://www.malekal.com/mettre-a-jour-w ... ndows-8-1/
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Re: Poblème de certificat navigateurs et de connexion windows

Message par nicotech » 17 mai 2018 08:32

Bonjour merci de tes réponses bien utiles.
Malheureusement impossible de me connecter sur le Windows store cela m'indique que je n'est pas de connexion internet.
Je pense que je vais aller de manière radicale, je vais faire une réinstallation d'usine et de la je ferais toutes les mises à jours nécessaire pour qu'elle reparte sur un ordinateur sain, enfin je vais la prévenir avant quad même.

Du coup si je fais ça existe t'il un moyen de sauvegardé des drivers imprimantes etc... ? ( je vais faire une recherche sur le site) car je suis pas sur qu'elle est tout gardé, depuis le décès du mari elle à un peu tout perdu niveau papier, cd-rom etc...

Je tiens à dire bravo à tous pour votre travail car je ne connaissais pas malekal et j'ai appris pas mal de choses en très peu de temps.

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Re: Poblème de certificat navigateurs et de connexion windows

Message par Malekal_morte » 17 mai 2018 10:12

Merci =)
Je ne pense pas pour les pilotes... mais tu peux regarder ceux qui sont installés.
A partir de là, tu télécharges les mêmes depuis le site du constructeur.
Il y a de grandes chances que l'imprimante soit reconnue directement.

Au cas où pour réinstaller Windows 8.1 :
(la licence est numérique donc tu n'as pas à te soucier de la clé produit etc)

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 8 : comment installer Windows 8.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 8.

Les étapes sont en gros :

* Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 8 : https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar ... d/windows8
* Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD.
* Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : [http://www.malekal.com/comment-demarrer ... r-cle-usb/ Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB]
* Laisse toi guider pour installer Windows 8.
* Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
* Procède à l'installation sur cette partition système.
* Sélectionne la partition principale
* formate la et suis les instructions et le tuto pour réinstaller Windows 8.

* Sélectionne la partition principale puis clic sur suivant. L'installeur va détecter que Windows est installé et proposer d'installer une nouvelle copie.
Tes données vont alors être copiés dans le dossier Windows.old, plus d'infos : Le dossier Windows.old
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