[W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B (résolu)

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

Modérateur : Mods Windows

Floruit
Messages : 4
Inscription : 19 févr. 2018 14:48

[W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B (résolu)

Message par Floruit » 19 févr. 2018 15:11

Bonjour !

petit préambule :
j'ai un PC monté personnellement , ce dernier faisait parfois des redemarrage en pleine partie de jeux video trop " gourmand "avec l'erreur kernel 41
cela viens de mon alim qui n'est pas assez puissante je pense (450w) , je doit la changer
hors dernièrement ( y'a 3 jours ) il m'a refait le coup mais cette fois au redemarrage j'avais un ecran noir ( donc aucune option disponible )
j'ai enlever la CG et mis mon ecran sur la CM , et la ça marche , donc renvoyé ma CG en SAV et continué avec la CM et chipset graphique


la panne
depuis , le pc redémarre 5 ou 6 fois / jours et j'ai écran bleu avec l'erreur 0x0000003B quand il s'arrete !
j'ai chercher un peu sur le net , mais les réponse de windows sont en anglais , la seule en français ne concerne pas W10
j'ai tester la mémoire avec le testeur windows tout est clean
le journal d'évenement affiche :
L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000003b (0x00000000c0000094, 0xfffff805b6ec9e8c, 0xffffdb8b1e5c5950, 0x0000000000000000). Un vidage a été enregistré dans : C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. ID de rapport : 1f471bc2-2f46-4a3c-a5e2-9709f5b3cae0.
je sait plus du tout quoi faire/chercher et me voici donc ici :)


Il y'a aussi l'erreur distribuedCOM : ( je sait pas si c'est en rappport )
Les paramètres d’autorisation propres à l’application n’accordent pas l’autorisation Local Activation pour l’application serveur COM avec le CLSID
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
et l’APPID
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
au SID MARC0VEL\Moi de l’utilisateur (S-1-5-21-3769305563-3883181027-351819270-1002) depuis l’adresse LocalHost (avec LRPC) s’exécutant dans le SID Non disponible du conteneur d’applications (Non disponible). Cette autorisation de sécurité peut être modifiée à l’aide de l’outil d’administration Services de composants.

question bonus :
j'ai une 2eme carte mere , mais j'ai eu la flemme de la mettre PDT_014 , si je la met , j'aurait tout le pc a reinitialiser ?

merci
Dernière édition par Floruit le 22 févr. 2018 12:55, édité 1 fois.




Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 90197
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: [W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B

Message par Malekal_morte » 19 févr. 2018 15:57

Salut,

mouais c'est chaud de savoir d'où ça vient :/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

Floruit
Messages : 4
Inscription : 19 févr. 2018 14:48

Re: [W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B

Message par Floruit » 19 févr. 2018 16:22

salut et merci de la réponse !
voici le rapport :
Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Mon 19/02/2018 13:22:20 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021918-7468-01.dmp
This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (0xFFFFF805B6EC9E8C)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000094, 0xFFFFF805B6EC9E8C, 0xFFFFDB8B1E5C5950, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\igdkmd64.sys
product: Intel HD Graphics Drivers for Windows(R)
company: Intel Corporation
description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation).
Google query: igdkmd64.sys Intel Corporation SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION



On Mon 19/02/2018 13:22:20 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (0xFFFFF805B6EC9E8C)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000094, 0xFFFFF805B6EC9E8C, 0xFFFFDB8B1E5C5950, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\igdkmd64.sys
product: Intel HD Graphics Drivers for Windows(R)
company: Intel Corporation
description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation).
Google query: igdkmd64.sys Intel Corporation SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION



On Mon 19/02/2018 01:50:42 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021918-6109-01.dmp
This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (0xFFFFF80C38E89E8C)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000094, 0xFFFFF80C38E89E8C, 0xFFFFED8B95D95950, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\igdkmd64.sys
product: Intel HD Graphics Drivers for Windows(R)
company: Intel Corporation
description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation).
Google query: igdkmd64.sys Intel Corporation SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Dernière édition par Floruit le 19 févr. 2018 16:38, édité 2 fois.

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 90197
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: [W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B

Message par Malekal_morte » 19 févr. 2018 16:36

C'est aussi le pilote deal carte graphique qui plante.
Ca se trouve, c'est celui qui plante depuis le début.
Faudrait désactiver la carte intégrée pour voir.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

Floruit
Messages : 4
Inscription : 19 févr. 2018 14:48

Re: [W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B

Message par Floruit » 19 févr. 2018 16:39

oui on dirait bien que le chipset intel soi le defaut

ma version :
20.19.15.4364

la derniere version d'intel en date du 13.02.2018: https://downloadcenter.intel.com/produc ... aphics-530
15.65.3.4964

J'ai fait une MAJ ,

si je le desactive j'aurais plus rien a l'ecran qui s'affiche ? enfin vu que j'ai pas de CG , quel composant affichera quelquechose , la CM ?


Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 90197
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: [W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B

Message par Malekal_morte » 19 févr. 2018 23:37

oui bien sûr il faut remettre une autre carte graphique.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

Floruit
Messages : 4
Inscription : 19 févr. 2018 14:48

Re: [W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B

Message par Floruit » 22 févr. 2018 12:54

salut
j'ai patienté 2 jours , et je n'ai plus les plantage et l'erreur qui reviens !
donc la MAJ du chipset d'intel a bien fonctionnée !
merci de m'avoir éclairer grâce au logiciel qui a permis de pointer sur l'erreur
je marque le topic en résolu .

j'ai une question perso en plus
y'a quelque années j'avais commencer une formation d'helper/sécurité ( sur helper formation si ma mémoire est bonne )
mais j'ai du stopper faute de temps , que j'ai maintenant , et je voudrais savoir si tu connais un site ou des place sont disponible pour des " élèves "
car j'ai parcouru quelques site/forum , mais toute les candidatures sont suspendue !
merci

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 90197
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: [W10 ECRAN BLEU] erreur 0x0000003B (résolu)

Message par Malekal_morte » 22 févr. 2018 17:12

Cool =)
non je connais pas de sites pour ces trucs, je suis pas trop ce qui se passe.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.


Répondre

Revenir vers « Windows Général »