Windows 10 nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte

Nocktis · Message par **Nocktis** » 25 nov. 2017 16:10

Bonjour,

voila depuis ce matin j'ai un problème avec mon ordinateur, il m'affiche "nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte"...

Cependant j'ai bien regarder la vidéo sur Youtube qui devrais régler ce problème mais comme seul anti-virus j'ai celui de Windows, je n'ai pas ni Avast ni Bitdefender bref...

J'ai aussi suivi le tutoriel de Malekal ou il explique plusieurs façon de résoudre le problème, aucune ne marche mais dans l'editeur de registre ou il y a mon profil je n'ai pas le "sous dossier" Refcont donc impossible pour moi de le modifié.

J'ai donc ensuite essayer de changer mon mot de passe directement depuis le site, j'ai ensuite redémarré et la miracle je n'ai plus le message "nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte" SAUF que j'ai toujours pas toute mes icônes sur mon bureau etc c'est comme si j'avais toujours le message en faite mais sans le voir :p ... Ah oui et petit point dans le registre maintenant je n'ai qu'une ligne et celle avec le .bak n'apparait plus.

SI vous pouviez m'aider ce serais super !

Merci d'avance.

Message par **Malekal_morte** » 25 nov. 2017 16:33

Salut,

Vas dans l'observateur d'évènements et regarde si tu as des erreurs relatives à l'ouverture de session :
Touche Windows + R
vas dans la partie Journaux Windows => Application
Si tu as des erreurs User Profile Service
Donne le contenu ici (celui en bas).

Si tu créés un nouvel utilisateur, cela donne quoi si tu vas dessus.

Nocktis · Message par **Nocktis** » 25 nov. 2017 17:18

Comme tu peut voir j'ai pas mal d'erreur "User Porfile service" et quand je clique sur "Ajouter un autre utilisateur sur ce pc" cela ne fonctionne pas.

: Erreur nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte

: Erreur nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte

: Erreur nous ne pouvons pas nous connecter a votre compte

Merci !

Nocktis · Message par **Nocktis** » 25 nov. 2017 19:05

Une petite réponse svp ? Je ne peut rien faire sur mon ordinateur vu que rien ne s'enregistre :crying2:

Message par **Malekal_morte** » 26 nov. 2017 13:01

Ca donne quoi si tu créés un nouvel utilisateur administrateur ?
Voir : https://www.malekal.com/netplwiz-ajoute ... acilement/

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