BSOD w10 réccurents (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, ntoskrnl.exe, avgntflt.sys)

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

Modérateur : Mods Windows

Glimray
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BSOD w10 réccurents (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, ntoskrnl.exe, avgntflt.sys)

Message par Glimray » 27 oct. 2017 12:47

Bonjour !

Je viens quérir votre aide à propos d'un problème récurrent ces derniers temps.

Il s'agit de plantages réguliers de mon PC depuis une bonne semaine.
L'erreur est toujours la même, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
En installant et lançant WhoCrashed, on voit qu'Avira en est probablement la cause. Et d'ailleurs, quand je tente une manipulation depuis le panneau de configuration d'Avira Antivir, le PC plante automatiquement (par exemple, tentative de mise à jour qui ne se lançait pas automatiquement, ou de changement des heures de mises à jour automatique...).
Je l'ai désinstallé complètement par l'intermédiaire de IObit, et réinstallé. La fréquence des BSOD semble avoir diminué un peu, mais c'est loin d'être encore ça.
On voit aussi sur les rapports que ntoskrnl.exe est en cause.
Si le problème vient uniquement d'Avira, alors je le désinstallerai définitivement et opterai pour un autre Antivirus, bien que ça me fende le coeur... mais je serai curieux de savoir à quoi tout cela est dû.

Code : Tout sélectionner

--------------------------------------------------------------------------------
System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------

Computer name: MSI
Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 16299
Windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: GS60 6QE, Micro-Star International Co., Ltd., MS-16H7
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz Intel586, level: 6
8 logical processors, active mask: 255
RAM: 17086189568 bytes total


--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Fri 27/10/2017 12:13:27 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\102717-6234-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x163960) 
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF800B74D9560, 0xFFFFA80E6E5369A0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Fri 27/10/2017 12:13:27 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: avgntflt.sys (avgntflt+0xF748) 
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF800B74D9560, 0xFFFFA80E6E5369A0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\avgntflt.sys
product: Avira Product Family
company: Avira Operations GmbH & Co. KG
description: Avira Minifilter Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: avgntflt.sys (Avira Minifilter Driver, Avira Operations GmbH & Co. KG). 
Google query: Avira Operations GmbH & Co. KG SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION



On Fri 27/10/2017 11:45:04 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\102717-11046-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x163960) 
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF800D74DF560, 0xFFFFF28D49ADE9A0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Thu 26/10/2017 23:09:37 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\102617-5656-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x163960) 
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF803B1459560, 0xFFFFE10FDBA099A0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Thu 26/10/2017 21:09:27 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\102617-6593-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x163960) 
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8025C6D9560, 0xFFFFD10E601DE9A0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 
Un autre problème s'est manifesté quasiment simultanément : à la reprise du PC après mise en veille via fermeture du capot, l'écran est tout noir. En revanche, en appuyant sur certaines touches ou commandes, l'écran devient entièrement pixelisé et le "curseur" est visible sous forme d'un carré également pixelisé.

Je vous remercie d'avance de votre aide !

Cordialement,
Glimray


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Re: BSOD w10 réccurents (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, ntoskrnl.exe, avgntflt.sys)

Message par Malekal_morte » 27 oct. 2017 21:27

Salut,

Commence déjà par désinstaller Antivir.
Après semble y avoir un problème avec la carte graphique.

Désinstalle aussi les programmes IOBit, sert à rien.
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Re: BSOD w10 réccurents (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, ntoskrnl.exe, avgntflt.sys)

Message par Glimray » 27 oct. 2017 23:01

Merci de ta réponse.

Voilà qui est fait pour Avira.
Les BSOD ont cessé pour l'instant.
Pour quel antivirus gratuit opter en remplacement ?

Je fais une mise à jour de mes pilotes Nvidia (via GeForce), on verra ce que ça donne même si la dernière que j'ai faite n'avait rien changé.

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Re: BSOD w10 réccurents (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, ntoskrnl.exe, avgntflt.sys)

Message par Malekal_morte » 27 oct. 2017 23:39

C'est quelle version de Windows ?
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Re: BSOD w10 réccurents (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, ntoskrnl.exe, avgntflt.sys)

Message par Glimray » 28 oct. 2017 11:22

Windows 10


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Re: BSOD w10 réccurents (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, ntoskrnl.exe, avgntflt.sys)

Message par Malekal_morte » 28 oct. 2017 11:59

Je serai d'avis de laisser Windows Defender, si tu ne fais pas n'importe quoi (crack etc)
=> Quelles protections pour Windows 10

Pour sécuriser Windows 10, tu peux voir les points suivants :

1) Comment se protéger des scripts malicieux sur Windows
et limiter PowerShell : Les virus Powershell

2) Firewall Windows : les bon réglages
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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Re: BSOD w10 réccurents (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, ntoskrnl.exe, avgntflt.sys)

Message par Glimray » 30 oct. 2017 18:14

Bonjour et merci pour ces précisions.
Depuis la désinstallation d'Avira, pas de nouveaux BSOD à déplorer.
Jusqu'à aujourd'hui.
J'ai pris l'habitude d'éteindre mon PC au lieu de le mettre en veille (à cause de ce problème de carte graphique toujours pas résolu).
Aujourd'hui, à l'allumage, un BSOD avec l'erreur suivante : KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE.
Une idée de ce à quoi cela pourrait-être dû ?
Un grand merci pour l'aide apportée.

Code : Tout sélectionner

--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Mon 30/10/2017 14:37:50 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\103017-7140-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x163960) 
Bugcheck code: 0x139 (0x3, 0xFFFFFA03160D72A0, 0xFFFFFA03160D71F8, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Mon 30/10/2017 14:37:50 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: fltmgr.sys (FLTMGR!FltObjectDereference+0x1F5) 
Bugcheck code: 0x139 (0x3, 0xFFFFFA03160D72A0, 0xFFFFFA03160D71F8, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\fltmgr.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Gestionnaire de filtres de système de fichiers Microsoft
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 

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Re: BSOD w10 réccurents (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, ntoskrnl.exe, avgntflt.sys)

Message par Malekal_morte » 30 oct. 2017 20:23

Surement un pilote qui plante, mais pour trouver lequel...
Il y a pas mal de problème avec les arrêts de Windows 10.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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