Dépannage Windows 8

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

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Dépannage Windows 8

Message par colyneG » 13 sept. 2017 22:14

bonsoir

depuis plusieurs jours je cherche à dépanner le pc de mon mari , jusqu'à présent je me débrouillais mais là impossible , je vous demande s'il est possible de m'apporter de l'aide .
j'ai analysé avec farbar j'ai les fichiers .

Windows 8.1 64

j' ai analysé avec

Dism /online /cleanup-image /checkHealth réparable

Dism /online /cleanup-image /Scanhealth réparable

Dism /online /cleanup-image /Restorehealth me demande la source

l'image 6.3.9600.17031

merci d'avance à la personne qui voudra bien s'occuper de mon cas

colyne
Pièces jointes
Addition.txt
(45.62 Kio) Téléchargé 6 fois
Shortcut.txt
(376.74 Kio) Téléchargé 5 fois
checkHealth Scanhealth Restorehealth.PNG


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Re: Dépannage Windows 8

Message par Malekal_morte » 13 sept. 2017 22:37

Salut,

Il manque le rapport FRST.txt
l'analyse DISM ne se termine pas, c'est ça le problème ?
Sinon comment se comporte Windows ? plantage ?
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Re: Dépannage Windows 8

Message par colyneG » 14 sept. 2017 09:20

Bonjour Malekal

merci de me répondre et aussi vite

Windows se comporte bien c'est en voulant faire les mises à jours qui ne se faisaient pas que j'ai cherché sur le net et sur des liens à toi que j'ai fait Scannow et les erreurs pas réparées que j'ai continué d' essayer de réparer et là cette fois ci impossible .
actuellement sfcfix est bloqué à 40% depuis hier ;
que dois je faire ?
ça m'embête de l'actualiser surtout parce qu'il faudra réinstaller les logiciels
je ne vois pas comment joindre le rapport FRST que j'ai omis de te joindre hier ?
merci encore

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Re: Dépannage Windows 8

Message par Malekal_morte » 14 sept. 2017 09:24

Tu as donné Addition.txt, Shortcut.txt mais pas FRST.txt

Pas normal que le SFC n'aille pas jusqu'au bout.
Pareil pour DISM, il se bloque ?

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.

Fais un checkdisk, si possible en ligne de commandes, pour vérifier si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HD Tune, lire paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" du tutoriel "Tester son matériel"
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Re: Dépannage Windows 8

Message par colyneG » 14 sept. 2017 10:22

merci Malekal je vais faire cela dès que possible

jusqu'à présent DISM ne se bloquait pas , c'est sfcfix qui se bloque

voici FRSTET fichier CBS
CBS.log
(387.02 Kio) Téléchargé 4 fois
FRST.txt
(43.41 Kio) Téléchargé 4 fois


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Re: Dépannage Windows 8

Message par colyneG » 14 sept. 2017 11:36

voici les résultats des scans Maleka
résultats Crystaldiskinfo.PNG
chkdsk scan.PNG
checkHealth Scanhealth Restorehealth.PNG

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Re: Dépannage Windows 8

Message par colyneG » 14 sept. 2017 21:45

bonsoir Malekal

j'ai omis de te dire que lorsque je passe la souris sur prudence il y a noté C5 ,nombre de secteurs instables 1
j'ai mis le refroidisseur dessous le pc la T° est à 30

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Re: Dépannage Windows 8

Message par Malekal_morte » 14 sept. 2017 22:27

ok donc des secteurs défectueux.
Tu as un code erreur pour l'installation des mises à jour ?
Tu peux donner le rapport C:\Windows\WindowsUpdate.log ?
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Re: Dépannage Windows 8

Message par colyneG » 14 sept. 2017 23:22

oui le code 800F0902

le log de Windows update
WindowsUpdate.log
(1.87 Mio) Téléchargé 5 fois

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Re: Dépannage Windows 8

Message par colyneG » 15 sept. 2017 00:08

Malekal j'ai fait une mise à jour la kb 2962409 ? L' installation échec code 80080005

Merci

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Re: Dépannage Windows 8

Message par colyneG » 15 sept. 2017 13:43

bonjour

pour l'erreur 80080005 en cherchant sur le forum j'ai appliqué les conseils que
tu donnais en ligne de command,1 mise à jour s'est faite

je suis arrivée à faire scannow;
puis aprés le démarrage qui a été très long message
préparation de Windows , n'éteignez pas l'ordinateur

j'ai fait sfsdisk qui n'a décelé aucune erreur

j'ai voulu faire la mise à jour de Net Framework échec et le bureau était bloqué;
j'ai fait ctrl alt suppr

j'ai refait sfcdisk et là à nouveau bloqué à 40%

j'ai refait scannow à l'instant et toujours des fichiers non réparés , le redémarrage a été rapide
qu'en penses tu ?
le fichier cbs est trop grand je ne peux le joindre

merci
SFCFix.txt
(942 octets) Téléchargé 4 fois
SFC SCANNOW.PNG
sfcfix malwaree.PNG

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Re: Dépannage Windows 8

Message par Malekal_morte » 15 sept. 2017 14:44

oui erreur 0x800f0902
2017-09-14 18:32:37:465 564 ee4 Handler Detected download state is dsHavePackage
2017-09-14 18:32:37:575 564 ee4 Handler FATAL: UH: 0x800f0902: FinalizeEx failed in CCbs::FinalizeSessionEx
2017-09-14 18:32:37:575 564 ee4 Handler FATAL: UH: 0x800f0902: StartStagePackage failed in CUHCbsHandler::StageCbsPackage
2017-09-14 18:32:37:590 564 ee4 Handler FATAL: Request generation for CBS update complete with hr=0x800f0902 and pfResetSandbox=0
2017-09-14 18:32:37:590 564 ee4 Handler FATAL: Error source is 106.
Vide le catalogue des mises à jour : https://www.malekal.com/windows-bloque- ... de_Windows

Si pas mieux, tente Windows Repair, voir : https://www.malekal.com/erreurs-windows ... ows_Repair
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Re: Dépannage Windows 8

Message par colyneG » 17 sept. 2017 14:09

Bonjour Malékal
j'ai effectué repaire fichier joint , pourras tu me dire ce qu'il en est ?

j'ai refait scannow toujours des fichiers non réparés.

net Framework impossible
erreur 0x80073712;
Repair_Volume_Shadow_Copy_Service.zip
(22.48 Kio) Téléchargé 4 fois
merci de t'occuper de ce problème tu as beaucoup travail ,le forum est super ,les tutos sont très bien détaillés.
CBS.zip
(105.92 Kio) Téléchargé 4 fois

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Re: Dépannage Windows 8

Message par colyneG » 18 sept. 2017 21:11

bonsoir

puis je compter sur une réponse s'il te plaît
merci

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Re: Dépannage Windows 8

Message par colyneG » 18 sept. 2017 23:21

s'il te plaît peux tu m'analyser ce fichier de FRST ?

merci beaucoup
Addition.txt
(46.07 Kio) Téléchargé 5 fois


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