Plantage Kernel-power 41 63

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

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Plantage Kernel-power 41 63

Message par matxer » 13 sept. 2017 09:19

Depuis peu, mon PC en Windows 10 64 plante dans les jeux aléatoirement. Hier, il a même planté dans le bureau avec aucun programme ouvert.

Le journal Windows annonce une erreur critique Kernel-power 41 63 : " Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue. "

Des recherches google m'ont appris qu'il pouvait s'agir de problèmes matériels mais aussi de pilotes.

J'ai effectué de nombreuses opérations sans succès :

Vérification de l'intégrité de Windows : ok.
Nettoyage par CCleaner.
Passage de Malwarebytes Anti-Malware (MBAM).
Chkdsk
Réinstallation de DirectX
Retour à un pilote nvidia ancien, des fois que le dernier pilote en date soit bugué.
Utilisation de l'outil WhoCrashed. Mais le plantage ne génère pas de dump crash de la mémoire.
Mise à jour du pilote de la carte son
Vérification du disque dur par l'outil constructeur Seagate
Vérification mémoire par memtest86+ : 10 passes, toute la nuit, aucune erreur.
Vérification des services Windows actifs, des programmes qui se lancent au démarrage (msconfig).
Windows update : à jour.

Puis j'ai lancé l'outil CPUIDHDMonitor pour vérifier l'alimentation. La tension 12 V annonce 8.0 V. L'affaire semble entendue, l'alim serait morte. Sauf que quand je rentre dans le Bios au démarrage, l'outil MSI affiche une tension de 11.97 V, excellente. L'outil Speedfan affiche quant à lui 10.4 V. Il me semble que les outils HDMonitor et Speedfan sont erronés. L'outil constructeur me parait le plus fiable.

Alors l'alim est-elle bonne ? Et si oui d'où vient le plantage ? J'avoue n'avoir plus d'idées.

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Re: Plantage Kernel-power 41 63

Message par Malekal_morte » 13 sept. 2017 09:37

Salut,

Donne le rapport WhoCrashed.
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Re: Plantage Kernel-power 41 63

Message par matxer » 13 sept. 2017 09:56

Salut,

Comme je l'ai indiqué, le plantage ne génère pas de dump file. J'ai augmenté la taille de la mémoire virtuelle à 8 Go (taille de ma RAM) comme le suggère WhoCrashed. Mais pas plus de dump file.

Quand ça plante, il y a un écran gris 1 ou 2 secondes et ça reboote. Mais au reboot Windows ne donne pas le message usuel : " le système n'a pas redémarré normalement ". Il redémarre tranquille, comme s'il ne s'était rien passé d'anormal.

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Re: Plantage Kernel-power 41 63

Message par Malekal_morte » 13 sept. 2017 22:41

Tu n'as pas ajouté un nouveau périphériques dernièrement qui pourrait surchargé l'alimentation ?
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Re: Plantage Kernel-power 41 63

Message par matxer » 13 sept. 2017 23:14

Non. D'ailleurs elle n'est pas surchargée d'après HDMonitor : autour de 110 W consommés. C'est une alim 620 W.

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Re: Plantage Kernel-power 41 63

Message par Malekal_morte » 13 sept. 2017 23:21

Quand tu dis "peu", ça serait pas depuis la mise à jour Creators Update ?
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Re: Plantage Kernel-power 41 63

Message par matxer » 14 sept. 2017 09:04

Non, je suis passé au Creators Update en juillet. Et j'ai ce problème depuis une semaine.

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Re: Plantage Kernel-power 41 63

Message par Malekal_morte » 14 sept. 2017 09:21

Pas mis à jour les pilotes de la carte graphique, il y a une semaine ?

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système.
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Re: Plantage Kernel-power 41 63

Message par matxer » 14 sept. 2017 09:43

Comme je l'ai indiqué, je suis revenu à un ancien pilote nvidia. L'ancien, comme le dernier en date (24/8) plantent de même.

Je m'aperçois que Windows ne créait par défaut pas de point de restauration !! Je viens d'octroyer 10 Go à cette fonctionnalité. 10 Go, est-une bonne valeur ?

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Message par Malekal_morte » 14 sept. 2017 22:30

10% serait mieux, je pense.
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Re: Plantage Kernel-power 41 63

Message par matxer » 18 sept. 2017 08:35

Eh bien, j'ai finalement trouvé la cause du plantage. Depuis l'installation du patch Windows 10 du 12 septembre, le PC ne plante plus. En épluchant les notes Microsoft qui mentionnent la correction de plusieurs bugs graves, j'ai trouvé :
" Addressed issue where LSASS is leaking large amounts of memory ".
D'après ce que j'ai lu, un processus qui fait du memory leak remplit rapidement la RAM. Quand elle est pleine, ça plante.
Le seul point qui m'étonne, c'est pourquoi est-ce que le système n'a pas généré de memory dump file au plantage ?

En tout cas, toutes mes actions n'ont servi à rien si ce n'est à me faire progresser dans l'art de la maintenance PC.

Je tire de cet incident 3 conclusions.

1. Après plus de deux ans, Windows 10 n'est toujours pas stable. Le Creator's Update est une catastrophe.
2. Les outils de surveillance matérielle tels CPUIDHDMonitor ne sont pas fiables. Mieux vaut s'en remettre aux (rares) mesures fournies par le Bios.
3. Les messages d'erreur fournis par le journal Windows ne servent pas à grand-chose. Le message " Kernel-power 41 63 " indique un problème matériel ou de pilote... ou un bug Windows. Tout, quoi !

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Re: Plantage Kernel-power 41 63

Message par Malekal_morte » 19 sept. 2017 12:08

Mouaip, on est d'accord, c'est chaud Windows 10, surtout avec toutes les mises à jour...
Pas encore super stable et quand c'est pas Windows, c'est un programme autour qui pose problème.
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