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Impossible demarrer session Windows 8.1

Publié : 12 août 2017 13:45
par Saturnin
Bonjour à tous.
Je rencontre un problème à la mise en route de mon PC qui tourne depuis quelques années sous Windows 8.1.
Quand j'ai rentré le mot de passe que j'ai depuis de nombreuses années utilisé j'ai eu un message me disant "échec de la connexion au service client de stratégie de groupe".
J'ai ré initialisé mon mot de passe sur le site de Microsoft et toujours pareil même message.
Par contre après un démarrage en "mode sans échec de Windows" le PC démarre et tous les fichiers apparaissent.
Comment faire pour restaurer le mot de passe à l'ouverture normale du PC?
Y a t'il un logiciel magique pour restaurer mon PC "malade?
Merci d'avance.
Bien cordialement.
Jean

Re: Impossible demarrer session Windows 8.1

Publié : 12 août 2017 14:33
par Malekal_morte
Salut,

Quel antivirus est installé ?

Vérifie cela :

Touche Windows + R
Tape msconfig
onglet Services
Clic sur la colonne fabricant pour rassembler les services par fabricant.
Coche tout ce qui est Microsoft
Clic sur OK et redémarre l'ordinateur

~~


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Re: Impossible demarrer session Windows 8.1

Publié : 12 août 2017 15:56
par Saturnin
Salut Malekal.
L'antivirus est NOD 32;
Question FRST fonctionne si le PC est en mode sans échec?

Re: Impossible demarrer session Windows 8.1

Publié : 12 août 2017 16:11
par Saturnin
Re salut Malekal
Alors msconfig RAS tous les services Microsoft sont cochés.
Re démarrage et toujours même problème......

Re: Impossible demarrer session Windows 8.1

Publié : 12 août 2017 16:22
par Malekal_morte
Vas dans l'observateur d'évènements et regarde si tu as des erreurs relatives à l'ouverture de session :
Touche Windows + R
tape eventvwr.msc
vas dans la partie Journaux Windows => Application
Si tu as des erreurs User Profile Service
Donne le contenu ici (celui en bas).

Si tu créés un nouvel utilisateur, cela donne quoi si tu vas dessus.

Re: Impossible demarrer session Windows 8.1

Publié : 12 août 2017 16:37
par Saturnin

Re: Impossible demarrer session Windows 8.1

Publié : 12 août 2017 16:42
par Malekal_morte
Regarde mon message précédent mais sur FRST, on ne voit pas d'erreur lié à ces problèmes de profil.
Si pas mieux, ou si rien de concluant dans l'observateur d’événements.

Tu as des points de restauration de libre :
27-07-2017 12:15:29 Point de contrôle planifié
04-08-2017 07:57:52 Point de contrôle planifié
11-08-2017 09:19:38 Point de contrôle planifié
Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.


Tu devrais aussi désinstaller AVG PC TuneUp, ça ne sert strictement à rien ces logiciels de nettoyage.

Re: Impossible demarrer session Windows 8.1

Publié : 12 août 2017 16:56
par Saturnin
Re
Dans l'observateur de profil depuis que je ne peux plus me connecter c'est un évènement 1542 qui revient toujours depuis hier.

Re: Impossible demarrer session Windows 8.1

Publié : 12 août 2017 17:13
par Saturnin
J'ai démarré une restauration. Celle du 04/08/2017.

Re: Impossible demarrer session Windows 8.1

Publié : 12 août 2017 17:46
par Saturnin
Re Malekal.
La restauration vient de se terminer .......et le PC remarche comme au premier jour.....
Merci pour ton aide et tes pistes .....sans toi
je crois que j'aurais du formater tout alors que là la majeure partie est sauvée.
Bien cordialement.
Jean

Re: Impossible demarrer session Windows 8.1

Publié : 12 août 2017 22:31
par Malekal_morte
de rien =)