Sortie de veille et plantage windows.

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

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Sortie de veille et plantage windows.

Message par sylvain71 » 09 mai 2017 10:23

Bonjour,

Voila mon problème, mon pc fixe sort de veille ou veille prolongée tout seul, en général dans la demi-heure qui suit sont entré en veille, avec quelques fois un plantage windows (écran bleu me disant que windows a planté).

J'ai mis tout mes pilotes a jours ainsi que mon bios, j'ai tenté une réparation avec "chkdsk /f /r", dans le gestionnaire de périphérique j'ai tout décoché ce qui pouvait faire sortir mon pc de veille sauf mon clavier, j'ai essayé de tout débrancher mais le problème persiste.

Dans l'observateur d'événements → journaux windows → système j'ai toujours :
_ Kernel-Général (l'heure du système est passé à .... à partir de ....)
_ Power-Troubleshooter (Le système est sortie de veille)

Merci de votre aide par avance.
Sylvain.

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Re: Sortie de veille et plantage windows.

Message par Malekal_morte » 09 mai 2017 23:37

Salut,

Vérifie si des mises à jour sont dispos sur : Mise à jour via DiversCloud
et pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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Re: Sortie de veille et plantage windows.

Message par sylvain71 » 10 mai 2017 10:02

Bonjour, merci pour la réponse, les mis a jours c'est ok, j'avais déjà tout mis a jours mais j'ai revérifié au cas ou.

Voila les 3 rapports FRST demandés :
_ http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 9r15q5u6p5
_ http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 10h6i13j14
_ http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 11t11c12g9

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Re: Sortie de veille et plantage windows.

Message par Malekal_morte » 10 mai 2017 11:04

Pas de pilotes dispos ?


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

Code : Tout sélectionner

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
 S3 PAExec; C:\Windows\PAExec.exe [189112 2017-01-30] (Power Admin LLC)  
C:\Windows\PAExec.exe
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
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Re: Sortie de veille et plantage windows.

Message par sylvain71 » 10 mai 2017 11:22

Non pas de pilote dispo, j'ai tout mis a jour avant-hier avec toutlesdriver.com.

Correction effectuée.

Voila le rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 0i10g12j10

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Re: Sortie de veille et plantage windows.

Message par Malekal_morte » 11 mai 2017 12:14

Tu peux fournir un rapport whocrashed pour voir : Tutoriel Whocrashed
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Re: Sortie de veille et plantage windows.

Message par sylvain71 » 11 mai 2017 13:12

Problème toujours présent.

Rapport WhoCrashed : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 2s7f8p7p11

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Re: Sortie de veille et plantage windows.

Message par Malekal_morte » 11 mai 2017 17:21

Le rapport whocrashed montre qu'il s'agit d'un pilote qui plante ou d'un logiciel (type antivirus).
Le second pilote, c'est ton Wifi, sur Google, on trouve des sujets similaires avec les mêmes plantages lors de la mise à en veille.
Ca parle d'adapter netgear.
On Sun 07/05/2017 21:24:32 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\050817-32682-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x6F440)
Bugcheck code: 0xA (0x0, 0x2, 0x1, 0xFFFFF800158D4F3C)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 07/05/2017 21:24:32 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: scmndisp.sys (scmndisp+0x16D1)
Bugcheck code: 0xA (0x0, 0x2, 0x1, 0xFFFFF800158D4F3C)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\drivers\scmndisp.sys
product: ® Neutral Wireless Solution
company: Windows (R) Codename Longhorn DDK provider
description: NDIS User mode I/O Driver
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: scmndisp.sys (NDIS User mode I/O Driver, Windows (R) Codename Longhorn DDK provider).
Google query: Windows (R) Codename Longhorn DDK provider IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
~~

Pour voir :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Re: Sortie de veille et plantage windows.

Message par sylvain71 » 11 mai 2017 21:30

Driverscloud me trouve ce pilote : "Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family 4 port SATA IDE Controller " je le télécharge, je l'installe et je redémarre le pc, je refais une détection driverscloud et il me retrouve le même pilote a chaque fois.
Pour le "NETGEAR WNA3100 N300 Wireless USB Adapter" j'avais un problème avec le nouveau pilote, ça m'installait le nouveau logiciel netgear génie v2 (pas sure du nom) et avec impossible de détecter l'adaptateur wifi, du coup j'ai désinstallé le logiciel et je tourne sans logiciel pour ma wifi et ça marche.

voila les rapport FRST :
_ http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 12k9u11n10
_ http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 11n13p12k7
_ http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 13u15b6m10

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Re: Sortie de veille et plantage windows.

Message par Malekal_morte » 12 mai 2017 09:53

Tu as ces problèmes depuis que tu as tente la mise à jour NETGEAR WNA3100 N300 Wireless USB Adapter ?

PS tu devrais désinstaller la panoplie des programmes Nero.
A voir aussi pour les programmes Apple, Bonjour et Itunes, si tu ne t'en sers pas.
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Re: Sortie de veille et plantage windows.

Message par sylvain71 » 12 mai 2017 11:39

Non j'avais déjà le problème avant mais je me servais pas de la veille alors ça me dérangeais pas, la je veux faire des économies d’énergie alors je tente de résoudre ce problème, après je peux éteindre le pc a chaque fois mais c'est chiant de le rallumer 10 fois par jour :)

Pour néro je vais tout désinstaller sauf le nero burning rome que je me sers pour graver mes cd.
Les autres programmes je vais les désinstaller.
Est ce que je peux désinstaller la suite orange (barre d'outils, notification mail, orange inside, orange installeur et orange update) m'en suis jamais servis?

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Re: Sortie de veille et plantage windows.

Message par Malekal_morte » 12 mai 2017 12:28

ok,
Ce serait intéressant de désactiver la carte netgear dans le gestionnaire de périphériques de Windows et tester ensuite la mise en veille.
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Re: Sortie de veille et plantage windows.

Message par sylvain71 » 12 mai 2017 15:48

Carte netgear désactivée, en veille depuis 3h sans en sortir, le problème doit venir de la.
Ou alors ça viens de l'heure automatique quand j'ai accès à internet?

Edit : il viens de sortir de veille avec la carte netgear désactivée au bout de 8h, dans le journal c'est toujours : kernel-général (l'heure du système est passée à .... à partir de ....)

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Re: Sortie de veille et plantage windows.

Message par Malekal_morte » 12 mai 2017 21:32

Mais il plante BSOD ?
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Re: Sortie de veille et plantage windows.

Message par sylvain71 » 12 mai 2017 21:36

Pour l'instant non ça a pas l'aire, j'vais le laisser en veille toute la nuit pour voir si il plante ou pas.

Edit : il est sortie 11 fois de veille dans la nuit sans planter.

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