sony vaio blocage systematique (pb systeme?)

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

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tintin34
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sony vaio blocage systematique (pb systeme?)

Message par tintin34 » 22 avr. 2017 10:50

Bonjour,

Mon ordinateur portable VAIO SVE 151.. depuis 3 jours, a le clavier qui se gèle parfois également la souris et le système se bloque en plus mais c'est pas systématique
.
Il n'y a pas d'autre alternative que de re-démarrer l'ordinateur par une coupure net de courant puis il se plante de nouveau tôt ou tard au démarrage suivant (maintenant parfois avant même d'avoir chargé le système).

en ouvrant le gestionnaire de tâches quand on y arrive, on observe à l'ouverture de la session que le disque dur est en lecture écriture à 100% pendant plus de 8 minutes. Dans le même temps la mémoire est utilisée entre 30 et 40 % et le processeur entre 1 et 3 % (avec quelques pics à 25 et 30 %).

J'ai lancé "Cristal disk info" qui informe que l'état du disque dur est correct.
je présuppose qu'il s'agisse d'un problème système, soit suite une mise à jour Microsoft ou une sony, d'un conflit (ou d'une perturbation, java flash ou autre), ou encore d'un piratage (virus, malware, ou control à distance)


Pour info mallwarebyte a viré à l'origine deux pup, mais ca se stabilise pas, Avast a trouvé pleins de fichiers inutiles (temporaire entre autre, mais la version gratuite semble pas les supprimer)

Il est enfin envisageable qu'avec ces nombreux plantages et coupures pour redémarrer qu'il ne s'ache plus dans quel état remettre l'ordi et qu'il boucle sur des liens cassés (car je vois dans le gestionnaire de tache, des appli comme photo, film, ou encore le flash player se lancer sans succès alors que de mémoire, photo et film entre autre étaient en cours d'utilisation lors du dernier état stable)

Merci à ceux qui peuvent m'aider pour résoudre ce problème qui devient fortement pénible.

PS: j'ai eu par hasard accès au mode sans echec, il a tenté de démarrer une application sans me dire son nom et n'y est pas arrivé
PS2: depuis tous ces problèmes j'ai tenté aussi la mise a jour du bios concernant un problème de stabilité de clavier connu chez sony, ou encore de débrancher la batterie et d'allumer 30" l'ordi avant de la rebrancher mais rien ne semble apporter de solution, le système plante des fois même maintenant avant l'ouverture de sessions :(

PS3: sur un autre forum on m'a fait lancer
AdwCleaner et FRST voici les résultats:
 
Pièces jointes
GDsskpFVfew_AdwCleaner-C0-.txt
(6.81 Kio) Téléchargé 9 fois
GDsspDLcbkw_FRST.txt
(109.65 Kio) Téléchargé 11 fois
GDssqmy7R5w_Addition.txt
(41.03 Kio) Téléchargé 10 fois

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Re: sony vaio blocage sytematique (pb systeme?)

Message par Malekal_morte » 23 avr. 2017 12:58

Trop de programmes qui tournent.
Vas dans le Panneau de Configuration
puis programmes et fonctionnalités
(voir : Comment Désinstaller les programmes sur Windows).
Désinstalle :
CyberLink
Java
McAfee Parental Control
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Re: sony vaio blocage sytematique (pb systeme?)

Message par tintin34 » 24 avr. 2017 10:16

1- impossible de faire la désinstallation proposée car le système se bloque avant même d'arriver au panneau de configuration
2- les programmes à supprimer ont fonctionné depuis le début et n'ont jamais posé de problème.
3- Pour Cyberlink, lequel supprimer car il y en a deux ?
4- Ne faut-il pas plutôt les supprimer au démarrage ? et non définitivement ?
5- Pour JAVA, faut-il supprimer le tout ou simplement le module de mise à jour ?
Merci

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Re: sony vaio blocage systematique (pb systeme?)

Message par Malekal_morte » 24 avr. 2017 10:42

Désinstalle tous les programmes mentionnés.
Tente en mode sans échec => Comment démarrer en mode sans échec.

Tu peux ajouter WinZip à la liste.

Si vraiment rien ne fonctionne, en mode sans échec, tente une réinitialisation de Windows 10 : Comment réinitialiser Windows 10.
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Re: sony vaio blocage systematique (pb systeme?)

Message par tintin34 » 24 avr. 2017 12:04

pour info ca arrive aussi de planter en mode sans échec (ca l'a fait avec prise en charge réseau sûr, sans ca n'a pas planté mais j'y suis peut être pas resté assez longtemps), il peut y avoir une courte fenêtre de tir (plus ou moins courte) après 8' de démarrage système quand l'utilisation disque diminue

j'ai une question, le disque interne du vaio est en sata (c'est un toshiba), je viens d'aller chez quelqu'un pour le brancher en interne sur son ordi dans l'idée de dupliquer le contenu du disque ou une partie

quand nous le branchons on le voit apparaitre dans le gestionnaire de périphérique par son numéro de modèle
mais il ne monte pas et n’apparait pas comme lecteur secondaire dans l'explorateur

faut il faire au préalable quelque chose dans le bios de la carte mère ou bien une fois sous windows faire quelque chose en plus??,

===> ok je viens de comprendre pourquoi le disque monte pas l'Os est antérieure , il reconnait pas le formatage

Est ce que, malgré tout j'ai une solution pour dans l’urgence sauvegarder ce disque du VAIO?
est ce que je peux faire ca sans la sauvegarde préalable (vu que c'est le but) : Conversion GPT / MBR

y a t'il des risques? et une fois que je vais remettre le disque toshiba dans le vaio va t'il y avoir des surprises ou des soucis?

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Re: sony vaio blocage systematique (pb systeme?)

Message par Malekal_morte » 24 avr. 2017 17:23

===> ok je viens de comprendre pourquoi le disque monte pas l'Os est antérieure , il reconnait pas le formatage
Rien à voir avec le type de disque (GPT / MBR).
voir les exemples là : https://www.malekal.com/tutoriel-testdi ... de-disque/
Faut voir si dans gestion des disques de Windows, si c'est en RAW etc.
Soit le système de fichiers est endommagé, soit un problème de partition de disque.
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Re: sony vaio blocage systematique (pb systeme?)

Message par tintin34 » 24 avr. 2017 18:01

concernant mon problème de plantage intempestif du PC portable vaio ça ne s’arrange pas pour le moment, je n'arrive pas à avoir la mains suffisamment longtemps pour lancer les désinstallations définitives demandées

Par ailleurs compte tenu qu'il faut en permanence éteindre et rallumer, le disque dur cours peut être un risque maintenant et de plus il se profile petit a petit l’inévitable de de devoir revenir a une configuration usine ou autre chose dans le genre

Il me semble donc assez urgent de copier ce disque ailleurs
==> sr l'ordi ou je l'ai branché ce matin il est reconnu dans le gestionnaire de disque comme sain et en partition de protection gpt, l'os de cet ordi (qui est un xp ne semble pas vouloir le monter) si j’ai bien compris

La question que je posais en subsidiaire et dont 'ai pas compris grand chose à ta réponse de 16h23
c'est comment je peux faire pour que l'ordi xp le reconnaisse (et monte un lecteur logique, en esclave et sans prendre en compte le système qui est installé dessus) pour que je puisse copier ce qui doit l’être dans un premier temps sur l'ordi xp
puis le remonter dans un deuxième temps dans le vaio et poursuivre alors la tentative de réparation du système qui fait que planter sur ce sony qui lui est en win10

J'ai pas compris grand chose pour le moment des liens que tu m'envoies:
est ce que je dois télécharger diskpart sur l'ordi xp , convertir gpt en mbr le disque toshiba du vaio branché sur un port sata libre, copier les fichiers par l'explorateur et retransformer mbr en gpt, avant de le débrancher de l'ordi xp et le rebrancher à son emplacement d'origine dans le sony vaio?


Pour le moment le peu que je comprends c'est que si je dois convertir gpt en mbr je vais surement perdre le contenu du disque or moi je veux le sauvegarder au contraire et le remettre à son emplacement d'origine ensuite (y a t'il des solutions?,)

Pour info le disque du sony qui est un toshiba ne semble pas altéré d’après les informations que crystaldiskinfo a donné
CrystalDiskinfo.jpg

Il m'est venu une idée cette nuit pour tenter de sauvegarder les données du disque avant de continuer de tenter d'y réparer le système (est ce une bonne idée??)
Je vois que sur le site il y a un livecd version Win10PE. le soucis que j'ai rencontré par le passé avec les lives cd c'est au niveau de la config réseau
est ce que sur cette version disponible, je vais pouvoir paramétrer mon réseau avec les bonnes ip fixe ou bien les paramètres seront figés en dhcp?

dans mon cas j'ai besoin que la carte reseau de l'ordi se mette en 192.168.1.x avec x entre 100 et 200, passerelle 192.168.1.1 masque 255.255.255.0 et dns primaire 192.168.1.1 et secndaire n'importe lequel du domaine public 8.8.8.8 par exemple

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Re: sony vaio blocage systematique (pb systeme?)

Message par tintin34 » 26 avr. 2017 11:41

une idée pur ma sauvegarde préalable??

est ce que ca peut le faire avec le live cd?

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Re: sony vaio blocage systematique (pb systeme?)

Message par Malekal_morte » 27 avr. 2017 17:33

Tu n'as pas un ordinateur plus récent qu'un XP pour mettre le disque dessus ?
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Re: sony vaio blocage systematique (pb systeme?)

Message par tintin34 » 27 avr. 2017 17:45

non pas facilement, c'est pour ca que j'avais l'idée du live cd et d'essayer de le faire booter sur le vaio (quand j'ai vu que le disque était pas reconnu sous xp) et si ca marche de copier le disque sur le xp avec le réseau local

j'ai demandé à mon père qui est à 800km de télécharger l'image iso de win10 et iso2disc et de m’envoyer le dvd mais il dit que iso2disc arrive pas à ouvrir le fichier téléchargé iso2disc lui dit erreur 0x20 could'nt open file ( a distance c'est compliqué de comprendre ce qu'il me dit et de le piloter)

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Re: sony vaio blocage systematique (pb systeme?)

Message par tintin34 » 28 avr. 2017 16:35

Il aurait fini par réussir à graver, le soucis semblait venir de iso2disc, j'attends la réception du dvd

en attendant comment fait on pour entrer dans l'UEFI pour spécifier de booter sur le lecteur cd?

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Re: sony vaio blocage systematique (pb systeme?)

Message par Malekal_morte » 29 avr. 2017 10:30

faut tapoter sur F2 d'après ce tableau : https://www.malekal.com/comment-demarre ... r-cle-usb/
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Re: sony vaio blocage systematique (pb systeme?)

Message par tintin34 » 01 mai 2017 10:00

Sans disque dur dans la machine aucune des touches du tableau fonctionne

-----

Je viens de trouver comment faire sur ce sony, il faut en fait démarrer par la touche assist et non le bouton d'allumage classique
le live cd linux que j'ai ne démarre pas (je pense que il faut absolument qqch qui prend en charge l'uefi) donc j'attends toujours la réception de celui que m'a gravé mon père

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Re: sony vaio blocage systematique (pb systeme?)

Message par tintin34 » 08 mai 2017 11:20

Bonjour
me revoila: le Livecd que mon père m'envoyait a ete volé, j'ai fini par en recevoir un autre

l'ordi boot bien dessus, j'ai pu paramétrer une ip static. J'ai pu aller sur internet. pour voir les autres ordi il me faut aussi changer le groupe de travail
est ce que c'est possible? (car il demande de redémarrer) si c'est pas possible je peux changer sur un autre temporairement et mettre celui qui est figé sur le live cd

cela dit j'ai cliqué sur redémarrer et l'ordi c'est figé (il y avait le disque dur raccordé) soit c'est:
- le redémarrage qui a provoqué ce blocage
- plutôt un soucis matériel (et si oui à quoi pensez vous? la ram? y a t'il memtest sur le cd où est il possible de le recupèrer et de le lancer depuis le live cd?)
- le fait que le disque dur système était branché
- un problème de température peut être, (elle était autour de 50°)
- autre chose??

a quoi pensez vous ? et comment je peux m'en sortir pour
-sauvegarder le disque
- diagnostiquer le soucis
-réparer

par avance merci pour les idées

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Re: sony vaio blocage systematique (pb systeme?)

Message par Malekal_morte » 08 mai 2017 19:48

Non la température de 50°, ce n'est pas bcp.
Ca va être difficile de savoir d'où ça vient.



Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10. On va tout de même tenter une réinitialisation de Windows avant.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Comment télécharger les ISO d'installation de Windows
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD- voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD
- Vas dans réparer ordinateur puis les options avancées, réinitialise Windows 10.
Redémarre dessus, s'il ne fonctionne toujours pas mieux :

Redémarre sur le support d'installation.
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Durant l'installation, prends personnaliser et sélectionne la partition principale.
- Installe Windows dessus, il te devrait détecter qu'une version est déjà présente.
Les données seront copiées sur un dossier Windows.old.
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