Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Question sur Windows, Prb Logiciels, Plantage.

Modérateur : Mods Windows

Steeve
newbie
newbie
Messages : 19
Inscription : 17 févr. 2017 22:43

Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Steeve » 19 nov. 2017 13:49

Bonjour,

Depuis maintenant presque un mois, je cherche une solution pour réinitialiser mon pc qui est très lent et qui malheureusement à eu pas mal de merde dessus (logiciels à la con etc.... Je souhaite m'en servir désormais pour le travail).

Lors de la réinitialisation de windows 10 par le biais des options -> sécurité -> récupération -> réinitialiser le PC et bien cela se lance mais il bloque à 99%, il se relance et me dit qu'une erreur a été détecté lors de la réinitialisation et que donc par conséquent aucun fichier n'a été modifié.

J'avais eu un virus à l'époque, est-ce que celui-ci est toujours présent et cause ce désagrément ? Je n'y connais rien en informatique et c'est pour cela que je fais appel à vous.

Merci d'avance.
Steeve.


PS : Aucun CD de réinstallaiton de windows n'a été effectué lors du premier lancement du PC (Honte à moi....), donc pas possible de cette manière là. Ni même en mode F9 lors du démarrage.


Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 87641
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Malekal_morte » 19 nov. 2017 15:27

Salut,

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

Steeve
newbie
newbie
Messages : 19
Inscription : 17 févr. 2017 22:43

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Steeve » 19 nov. 2017 15:46

Salut,

Pas de soucis je t'envoie le rapport de ce logiciel ?

Que souhaites-tu que je te fournisse comme information après avoir vérifié l'état de mon disque ?

Steeve

Steeve
newbie
newbie
Messages : 19
Inscription : 17 févr. 2017 22:43

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Steeve » 19 nov. 2017 15:55

Voici ce que me donne le logiciel :
VOIR PJ
Pièces jointes
Capture.JPG

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 87641
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Malekal_morte » 19 nov. 2017 20:43

Ok, c'est correct.

Le mieux c'est de faire une installation fraîche de Windows 10.
Sauvegarde les documents importants.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar ... /windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et formate la.
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.


Steeve
newbie
newbie
Messages : 19
Inscription : 17 févr. 2017 22:43

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Steeve » 20 nov. 2017 22:14

Bonsoir,

Cela ne marche pas car quand je met la clef usb et le démarre comme cité dans votre tuto, la clef usb n'est même pas détecté :(

Merci d'avance,
Steeve.

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 87641
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Malekal_morte » 20 nov. 2017 22:49

Il y a bien des fichiers sur la clé ?
Tente de désactiver le Secure Boot dans le BIOS.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

Steeve
newbie
newbie
Messages : 19
Inscription : 17 févr. 2017 22:43

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Steeve » 20 nov. 2017 22:49

Voici un scan frst car je ne sais pas si il y a encore des virus.... Tu m'en dira surement plus que moi même.

ADDITION : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6c12h6b8i8
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3c8q11z6q7
SHORTCUT : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... c14y12y5b6


Merci d'avance,
Steeve

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 87641
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Malekal_morte » 20 nov. 2017 23:18

Non par contre, tu peux désinstaller tout ça :
DriverDoc
Intel Security True Key
McAfee Security Scan Plus
QuickTime
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

Steeve
newbie
newbie
Messages : 19
Inscription : 17 févr. 2017 22:43

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Steeve » 21 nov. 2017 21:36

D'accord je fais sa de suite.

Sinon pour le soucis de windows tu as une autre alternative ? Sachant que je ne peux pas démarrer sur la clef car il ne la détecte même pas....

Merci d'avance,
Steeve

Steeve
newbie
newbie
Messages : 19
Inscription : 17 févr. 2017 22:43

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Steeve » 21 nov. 2017 21:42

Lors de la désinstallation de QuickTime j'obtiens deux erreurs :

A savoir que ce n'est pas la première fois que cela m'arrive ....

QuickTime ne se désinstalle donc pas.
Pièces jointes
erreur 2.png
erreur 2.png (6.87 Kio) Consulté 246 fois
erreur 1.png
erreur 1.png (5.85 Kio) Consulté 246 fois

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 87641
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Malekal_morte » 22 nov. 2017 16:53

mouaip il est un peu planté.
Laisse du coup.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

Steeve
newbie
newbie
Messages : 19
Inscription : 17 févr. 2017 22:43

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Steeve » 12 déc. 2017 22:18

Bonsoir je me permet de up mon problème car il est toujours d'actualité et je n'ai eu aucune réponse à mon message datant du 21 novembre :

D'accord je fais sa de suite.

Sinon pour le soucis de windows tu as une autre alternative ? Sachant que je ne peux pas démarrer sur la clef car il ne la détecte même pas....

Merci d'avance,
Steeve

Avatar de l’utilisateur
Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 87641
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Malekal_morte » 13 déc. 2017 14:05

Je ne peux que te renvoyer sur la procédure pour réinstaller Windows 10 : viewtopic.php?f=2&t=58973#p442932
Faut que tu trouves un moyen pour faire démarrer l'ordinateur sur la clé USB.
Désactive le Securboot, vérifie la séquence de démarrage etc

fais toi aider par un ami s'il faut.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

Sécuriser son ordinateur (version courte)

Tutoriels Logiciels - Tutoriel Windows - Windows 10

Stop publicités - popups intempestives
supprimer-trojan.com : guide de suppression de malwares

Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager sur Facebook et GooglePlus les articles qui vous plaisent.

Steeve
newbie
newbie
Messages : 19
Inscription : 17 févr. 2017 22:43

Re: Impossible de réinitialiser mon pc (Windows 10)

Message par Steeve » 13 déc. 2017 20:04

Bonsoir,

Je comprend mais malheureusement aucune manipulation ne marche .... Je ne sais plus quoi faire. . . .


Répondre

Revenir vers « Windows Général »

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 14 invités