KB4464330 et problème de son (High Definition Audio)

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Malekal_morte
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KB4464330 et problème de son (High Definition Audio)

Message par Malekal_morte » 12 oct. 2018 22:28

La mise à jour KB4464330 de Windows 10 peut planter le périphérique High Definition Audio.
Cela se caractérise par une perte de son et dans le gestionnaire de périphériques, le périphérique est en erreur.
Le périphérie High Definition Audio en erreur est alors en erreur avec un point d'exclamation jaune:
Intel-High-Definition-Audio-erreur.png
Périphérique High Definition Audio en erreur
Il est nécessaire de mettre à jour le pilote afin de retrouver le son.
Plusieurs méthodes sont possibles.

Mettre à jour le pilote depuis le gestionnaire de périphériques.
Déroulez les entrées et sorties audio.
Sur la carte High Definition Audio., clic droit puis mettre à jour le pilote.

Si cela, ne résout pas le problème.
Tentez une mise à jour des pilotes Intel : Comment mettre à jour les pilotes Intel.

Et si vraiment rien ne fonctionne, vous pouvez désinstaller la mise à jour KB4464330 qui pose problème : Comment désinstaller une mise à jour sur Windows.

source : https://communities.intel.com/thread/129756


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Re: KB4464330 et problème de son (Intel Audio)

Message par Parisien_entraide » 12 oct. 2018 23:16

Avec une petite précision pour l'historique :

Il faut se rappeler qu'il y a un bug dans les anciennes versions des pilotes Audio Intel (intcdaud.sys, versions 10.25.0.3 à 10.25.0.8) , qui est à l’origine de problème lors d’une mise à niveau vers Windows 10 v 1809 : Le processeur était fortement sollicité, et cela engendrait une forte baisse d'autonomie pour les ordis portables

Mircrosoft a alors bloqué les MAJ dès lors que ces versions étaient détectées

Intel a alors indiqué que pour les PC équipés d'un processeur de 6ème génération et plus récents, ceux ci devaient s'assurer de la présence du pilote graphique Intel version 24.20.100.6286 ou plus récent avant de lancer la mise à jour vers Windows 10 v1809.
Le correctif en question fait partie de la version 10.25.0.10 du pilote Intel Display Audio proposé par cette version 24.20.100.6286.

Voici ce qui est annoncé :

" Ces nouveaux pilotes corrigent une corruption dans FIFA19 sous l’ API DirectX 11. Elle est à l’origine d’un rendu incorrecte de certains objets du jeu. Ils apportant la prise en charge des titres Pathfinder: Kingmaker et Battlerite royale pour les solutions UHD Graphics 620 ou mieux. Intel évoque aussi Valkyria Chronicles 4 et V-Rally 4 pour les solutions Iris Pro ou mieux.

Ces Intel Graphics Drivers 25.20.100.6326 assurent la prise de Windows 10 64-bit et plus particulièrement les versions Fall Creators Update, April 2018 Update et October 2018 Update. Ils s’adressent aux processeurs Intel Skylake, Kaby Lake, Kaby Lake-R, Coffee Lake, Apollo Lake et Gemini Lake."
________________

Néanmoins il subsiste un bug pour la partie audio, au point qu'Intel rétrograde et propose maintenant la précédente version, soit la V 10.25.00.9. où le bug semble "moins présent"

Intel précise dans sa note de version que des soucis sont possibles avec Windows 10 v1809. Il est possible de lire

«Avec Windows 10 October 2018 Update, lors de la récupération de veille prolongée, la lecture vidéo Amazon Prime peut devenir instable et être corrompue […] Lors de la mise à niveau vers Windows 10 October 2018 Update, certaines installations risquent d’échouer…"
________________________________________

Bref cela devient de plus en plus opaque et il n'est pas simple de jouer entre les versions de Microsoft, les bugs de divers pilotes etc qui soient empêchent une installation soit à l'usage peuvent faire planter le PC ou apporter des désagréments

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Re: KB4464330 et problème de son (High Definition Audio)

Message par Parisien_entraide » 14 oct. 2018 17:23

Petite mise à jour du 13/10 (mais pas encore proposée en mise à jour automatique) émanant de Microsoft (KB4468550)

https://support.microsoft.com/en-us/hel ... -windows-u

Il faut aller chercher le patch sur le catalogue : http://www.catalog.update.microsoft.com ... =KB4468550

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Re: KB4464330 et problème de son (High Definition Audio)

Message par Parisien_entraide » 15 oct. 2018 19:09

Au 15/10

Microsoft propose le patch via windows update

Ce qu'ils disent : "Cette mise à jour corrige le problème suivant: après l’installation du pilote Intel Smart Sound Technology (version 09.21.00.3755) via Windows Update ou manuellement, le son de l’ordinateur peut cesser de fonctionner »

A noter que cela touche surtout ceux qui ont du Realtek (et ordis portables) et aussi bien la version 1803 que la 1709
Il est impératif de redémarrer l'ordinateur après la mise à jour

b40a9b6b-d717-4c36-b737-19f71933b874.png

A noter qu'en même temps est sorti https://support.microsoft.com/en-us/help/4468304 qui résoud les problèmes de périphériques (dont clavier car certains avec des soucis avec leur souris également ) sous ordinateur HP


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